| 구분 | 항목 | 수집 시점 |
|---|---|---|
| 회원 가입 (필수) | 성명, 휴대전화번호, 생년월일, 성별, 아이디, 비밀번호 | 회원가입 |
| 회원 가입 (선택) | 마케팅 수신 동의 여부, 추천인 연락처 | 회원가입 |
| 추가 정보 (선택) | 이메일 주소, 결제 비밀번호 | 가입 후 설정 화면 |
| 본인확인 | 본인확인기관이 제공하는 인증 결과값(성명 · 생년월일 · 성별 · 휴대전화번호) | 본인인증 시 |
| 결제수단 | 카드번호, 유효기간, 카드 비밀번호 앞 2자리 | 결제수단 등록 시 |
| 거래 | 주문내역, 결제내역, 승인번호, 취소·환불 내역, 적립·사용 내역 | 서비스 이용 시 |
| 배송 | 수령인 성명, 연락처, 배송지 주소, 배송 요청사항 | 상품 주문 시 |
| 위치 | 단말기의 위도 · 경도 (회원용 앱에 한함) | 주변 매장 조회 시 |
| 가맹점(지페스토어) | 상호, 대표자 성명, 사업자등록번호, 매장 주소 · 연락처, 정산 계좌정보, 매장 · 상품 사진, 계약 관련 서류 | 가맹점 가입 · 운영 시 |
| 자동 생성 | 서비스 이용기록, 접속 로그, 기기 푸시 알림 토큰(FCM) | 서비스 이용 시 |
회사는 주민등록번호를 수집하지 않습니다. 본인확인 시에도 본인확인기관을 통한 인증 결과값만 전달받으며, 주민등록번호 · 연계정보(CI) · 중복가입확인정보(DI)를 보관하지 않습니다.
회사는 음성 · 녹음 데이터를 수집하지 않습니다. 음성 주문 기능은 이용자 단말기의 운영체제가 제공하는 음성 인식 기능을 이용하며, 회사 서버에는 변환된 문장만 전달됩니다. 전달된 문장은 주문 내용을 해석하기 위하여 아래 제5조 · 제6조에 따라 외부 인공지능 서비스로 전송됩니다.
회사는 법령에 따른 개인정보 보유 · 이용 기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의받은 보유 · 이용 기간 내에서 개인정보를 처리 · 보유합니다.
| 구분 | 보유 기간 | 근거 |
|---|---|---|
| 회원 정보 | 회원 탈퇴 시까지 | 이용자 동의 |
| 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 | 5년 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 |
| 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 | 5년 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 |
| 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 | 3년 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 |
| 전자금융 거래에 관한 기록 | 5년 | 전자금융거래법 |
| 표시 · 광고에 관한 기록 | 6개월 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 |
| 웹사이트 방문 기록 | 3개월 | 통신비밀보호법 |
| 개인위치정보 이용 · 제공사실 확인자료 | 6개월 | 위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률 |
보유 기간이 지난 개인정보는 지체 없이 파기합니다. 다만 다른 법령에 따라 보존할 필요가 있는 경우에는 해당 기간 동안 별도로 분리하여 보관합니다.
회사는 정보주체의 개인정보를 제1조(처리 목적)에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 제3자에게 제공합니다.
현재 회사는 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하고 있지 않습니다. 다만 아래 제5조와 같이 서비스 제공에 필요한 업무를 외부에 위탁하고 있습니다.
회사는 원활한 서비스 제공을 위하여 아래와 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있으며, 위탁계약 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 있습니다.
| 수탁자 | 위탁 업무 | 제공 항목 |
|---|---|---|
| 워너페이먼츠(MainPay) | 신용카드 결제 승인 · 취소 처리 | 카드정보, 결제금액, 주문정보, 구매자 성명 · 연락처 |
| 바움페이(Pullayo) | 신용카드 결제 승인 · 취소 처리 | 카드정보, 결제금액, 주문정보, 구매자 성명 · 연락처 |
| 코리아크레딧뷰로(KCB) | 휴대전화 본인확인 | 성명, 생년월일, 성별, 휴대전화번호, 통신사 |
| Google LLC | 푸시 알림 발송(Firebase Cloud Messaging) | 기기 푸시 토큰, 알림 제목 · 내용 |
| OpenAI, L.L.C. | 음성 주문 문장의 해석(AI 주문 기능 이용 시에만) | 이용자가 말한 주문 문장, 매장 메뉴 정보 |
| 스마트에스엠에스(ALIGO) | 인증번호 · 주문 안내 문자 발송 | 휴대전화번호, 발송 내용 |
위탁 업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우 본 방침을 통해 공개합니다.
회사는 아래와 같이 개인정보를 국외로 이전하고 있습니다. 정보주체는 국외 이전을 거부할 수 있으며, 거부 시 해당 기능(푸시 알림 수신, 음성 주문)의 이용이 제한될 수 있습니다.
| 이전받는 자 | 이전 국가 | 이전 항목 | 이전 목적 | 보유 기간 |
|---|---|---|---|---|
| Google LLC (Firebase) | 미국 등 Google 데이터센터 소재국 | 기기 푸시 토큰, 알림 내용 | 푸시 알림 발송 | 회원 탈퇴 또는 위탁계약 종료 시까지 |
| OpenAI, L.L.C. | 미국 | 음성 주문으로 입력한 문장 | 주문 내용 해석 | 처리 후 지체 없이 파기 |
파기 절차 — 정보주체로부터 동의받은 보유 기간이 경과하거나 처리 목적이 달성되어 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다. 다른 법령에 따라 보존하여야 하는 경우에는 해당 기간 동안 별도의 데이터베이스로 옮기거나 보관 장소를 달리하여 보존합니다.
파기 방법 — 전자적 파일 형태로 기록 · 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 종이 문서에 기록 · 저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.
정보주체는 회사에 대해 언제든지 다음 각 호의 권리를 행사할 수 있습니다.
권리 행사는 앱 내 기능(회원정보 수정, 회원 탈퇴), 고객센터 전화, 이메일을 통해 하실 수 있으며 회사는 지체 없이 조치하겠습니다. 정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 해당 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.
다만 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 삭제를 요구할 수 없습니다(예: 전자상거래법에 따른 결제 · 거래 기록).
회원 탈퇴 안내: https://ai-gpayments.com/delete-account.html
회사는 서비스 이용 과정에서 접속 로그, 이용 기록 등이 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다. 이용자는 단말기 설정을 통해 광고 식별자 재설정 · 초기화, 위치정보 접근 권한 해제, 알림 권한 해제를 직접 수행할 수 있습니다.
회사는 광고 식별자(ADID/IDFA)를 수집하지 않으며 광고 목적의 제3자 분석 도구를 사용하지 않습니다.
회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 개인정보 보호책임자 | 최성운 |
| 연락처 | 1566-4250 |
| 이메일 | gpay@g-payments.com |
정보주체는 서비스를 이용하면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자에게 문의할 수 있습니다.
정보주체는 개인정보 침해로 인한 구제를 받기 위하여 아래 기관에 분쟁 해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다.
| 기관 | 전화 | 홈페이지 |
|---|---|---|
| 개인정보분쟁조정위원회 | 1833-6972 | www.kopico.go.kr |
| 개인정보침해신고센터 | (국번없이) 118 | privacy.kisa.or.kr |
| 대검찰청 사이버수사과 | (국번없이) 1301 | www.spo.go.kr |
| 경찰청 사이버수사국 | (국번없이) 182 | ecrm.police.go.kr |
「개인정보 보호법」 제35조(개인정보의 열람), 제36조(개인정보의 정정 · 삭제), 제37조(개인정보의 처리정지 등)의 규정에 의한 요구에 대하여 공공기관의 장이 행한 처분 또는 부작위로 인하여 권리 또는 이익의 침해를 받은 자는 행정심판법이 정하는 바에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다.
본 방침은 2026년 8월 14일부터 적용됩니다. 법령 · 정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용의 추가 · 삭제 및 수정이 있을 시에는 변경사항의 시행 7일 전부터 앱 공지사항을 통하여 고지합니다. 다만 이용자 권리의 중요한 변경이 있을 경우에는 최소 30일 전에 고지합니다.
| 상호 | 주식회사 에이아이 지페이먼츠 |
| 대표자 | 박혜란 |
| 사업자등록번호 | 863-86-03848 |
| 주소 | 경기도 성남시 수정구 위례서일로 18, 207호 (창곡동, 더존엠타워) |
| 고객센터 | 1566-4250 |
| 이메일 | gpay@g-payments.com |